★解約できない口コミ多発★透明美肌の購入前に注意！解約方法を紹介

インスタやFacebook等の広告で時々出てくる「透明美肌」。お肌のシミ・シワ改善、美肌効果、肌荒れ予防などに効くということでよく見かけます。マツコ会議など、テレビでも紹介されたようですね。

だた・・・、1回だけサンプル化粧品を注文する感覚で、利用規約や注意事項をあまり読まずに注文された方も多く、このような口コミも散見されます。

透明美肌と言うサイトがインスタに載っており、「2回目送りません」と載っていたので購入しましたが、2回目発送したとのメールがきました。 2回目とはどういうことなのか？と聞くと発送15日前までに解約しないと送ることになると。 また初回で辞めるなら1980円→10000いくらかになるとかで差額を払えと言ってきてます。 確かにパソコンで調べると、小さく5回は購入しろと。また途中解約では10000円以上の請求すると記載がありましたがスマホでインスタからサイトに飛ぶと画面いっぱいに自動チャット画面が出てきて1980円での注文、その際の注意事項などは全く見なかったです。 同じような方はいらっしゃいますでしょうか？ 消費者センターに相談しようと思いますが、消費者センターはどこまで関与してくれるでしょうか？
引用：Yahoo知恵袋

【透明美肌 エバーラスティング ビューティクリーム】 お試しで初回のみ購入。 定期契約になるのが嫌なので画面をよく確認して注文したが定期縛りなしの文面を確認。 しかし一か月後に2回目の商品発送のメールが届きました。 メールには約１週間先のお届け日と商品が記載されており、金額の記載がないので確認のためカスタマセンターへ連絡すると金額は初回の約4倍ほどでした。 また、定期契約になっており商品は発送しているのでキャンセルはできないとの事。 まだ受け取っていない旨を伝えても、今回の分は購入していただき、3回目からの解約になるとの事。 なんだか詐欺にあった気分になりましたが、今回はあきらめて購入しようと思っております。 似たような体験をしたかたはおりますか？ その時はそのような対応をしたのでしょうか？
引用：Yahoo知恵袋

この前提の捉え方を間違えてしまって、一部の方でトラブルになっているものと推測します。

以上の状況を踏まえて、この記事ではこのような内容をお伝えします。

「透明美肌 エバーラスティング ビューティクリーム」とは？

透明美肌 エバーラスティング ビューティクリームについて

透明美肌 エバーラスティング ビューティクリームは、有効成分のナイアシンアミドによってシミ予防やシワ改善、肌荒れを抑制する医薬部外品です。また、ビオチンやシア脂を配合することでコラーゲンの生成を促進し、水分の蒸発を抑えて肌を保護します。
引用：Amazonより

どんな成分？

このクリームには、ヒアルロン酸Na、加水分解コラーゲン、セラミドも配合されており、肌を引き締めて艶を与えます。バラペン、アルコール、合成着色料、合成香料などは使用せず、無添加で製造されています。
引用：Amazonより

ビューティークリームコースとは？

1. 初回は2,178円(税込)×1個
2. 2回目のお届けは初回購入日から30日前後に6,490円（税込）×3個で総額19,470円(税込)
3. 3回目以降は60日前後周期で6,490円×3個で総額19,470円(税込)

送料無料の定期便で、3回継続の支払い総額は41,118円(税込)です。

▼ビューティークリームコース
初回は2,178円(税込)×1個、2回目のお届けにつきましては初回購入日から30日前後に6,490円（税込）×3個で総額19,470円(税込)、3回目以降は60日前後周期で6,490円×3個で総額19,470円(税込)を送料無料にてお届けする定期便となります。3回ご継続いただいた場合のお支払い料金の総額は41,118円(税込)となります。
引用：利用規約

解約はこの①～③のどのタイミングで実施するかで支払う金額が変わります。

参考：透明美肌 エバーラスティング ビューティクリームについて

解約の注意事項

お受け取り回数に制限はございませんが、定期初回特別価格に関しましては、非常にお安い破格のお値段でご提供させて頂いておりますため、転売ヤーによる転売の被害や一部のアフィリエイターによるセルフバック後の転売による被害、またセルフバックによる購入の被害が多発している関係で、定期便の初回の商品お受取後、2回目を受け取らずにご解約いただく場合は、定期初回特別価格2,178円(税込)と単品購入通常価格10,120円(税込)との差額分7,942円(税込)のお支払いが発生し、総額9,200円(税込10,120円)となります。定期便初回の解約の詳細に関しましては特定商取引法内の『返品・交換・解約・サイクル変更について-【解約について】』の項目をご覧ください。
ご解約のお手続きに関しましては、次回のお届け予定日の15日前までにお電話0570-093-666(10:00～17:00)またはメールにてご連絡いただければ解約が可能です。15日前を経過した場合には、システムの都合上発送の取り消し及び定期コースのご解約はお受け出来ませんのでご注意ください。また、ご解約は定期コースに初めてお申し込み頂いた方に限らせて頂きます。 ご注文後のキャンセル及びご購入と同時に2回目以降の定期コースのご解約は承っておりませんので予めご了承ください。
引用：利用規約

「透明美肌 エバーラスティング ビューティクリーム」の概要がわかったところで、解約方法についてフォーカスしていきましょう。

「透明美肌 エバーラスティング ビューティクリーム」の解約方法について

解約するタイミングは人それぞれですが、大きく2パターンあります。

1. 初回注文後キャンセル（解約）したい→2,178円(税込)
2. 2回目到着後、にキャンセル（解約）したい→6,490円（税込）×3個で総額19,470円(税込)

多くのパターンは、1回だけお試しで注文したつもりが、なぜか2回目も勝手に配送されて、請求もされて困っている。という状況だと思います。

では、パターンごと見ていきましょう。

①、初回注文後キャンセル（解約）したい→2,178円(税込)

ご解約のお手続きに関しましては、次回のお届け予定日の15日前までにお電話0570-093-666(10:00～17:00)またはメールにてご連絡いただければ解約が可能です。15日前を経過した場合には、システムの都合上発送の取り消し及び定期コースのご解約はお受け出来ませんのでご注意ください。
引用：返品特約

商品ご注文完了後のお客様都合による返品・キャンセルは原則承っておりませんのでご注文前に予めご確認ください。 商品発送完了後のキャンセル及びお客様都合による返品または受取拒否等が発生した場合、またはその他長期不在等で当社へ商品が返送された場合なども含め、理由の如何にかかわらずご注文完了後のキャンセルは一切お受けできませんのでご注文前に予めご了承ください。
■以下の場合の当社都合による返品は承ります。
①誤配送等の不備による、返品、交換等
②商品の破損や不良品等による返品、交換等
上記にて返品・交換等をご希望される場合は着払いにてお受け致しますので、電話またはメールにて事前に当社までご連絡をお願い致します。 品質管理には万全を期しておりますが、万が一不良品や破損等がございました場合、またはお客様のご注文の商品と異なる商品が届いた場合、配送途中の破損等につきましても、 商品お受け取りから7日以内に電話またはメールにて当社までご連絡をお願い致します。 送料当社負担にて良品と交換させて頂きます。※お受け取り日より7日以上経過した商品の返品、交換は対応致しかねますので、予めご了承ください。
※通信販売にはクーリングオフ制度の適用はございませんのでご注文前に予めご了承ください。 詳細につきましては特定商取引法内の『返品・交換・解約・サイクル変更について-【返品特約】』のページをご確認ください。
引用：利用規約

『返品・交換・解約・サイクル変更について-【返品特約】』のページはこちら

②、2回目到着後、にキャンセル（解約）したい→6,490円（税込）×3個で総額19,470円(税込)

通信販売はクーリングオフ制度が使えません。注文してしまった事実は取り消すことができず、いかに迅速に解約するかが肝になります。

今後、似たような経験をしないように対策する方法

ポイントは3点

1. 利用規約を必ず読む
2. 購入サイトに「在庫あり」「クーポン」「初回限定」など購入を即促すサイトに注意
3. 注文前にネットで評判、口コミを調べる（友人・知人・家族にも聞いてみる）

このようなケースが発生する原因としては、購入を早期に促す販売会社側のつくりにも影響があります。しかし、よく読めば利用規約には必ず記載されており、これを見落とした上で注文しても自己責任になります。

１，利用規約を必ず読む

基本的に利用規約にすべて書いてあります。今回の件も注文前にしっかりと利用規約を読めば防げた内容です。

今回の内容を整理すると・・

1. 初回1回だけ2,178円(税込)で購入できません。
2. 注文後は返品できません。
3. 解約する場合は、次回発送予定日の15日前までに申し出ること

正直、利用規約には真っ当なことがしっかり書かれています。

解約の注意事項

お受け取り回数に制限はございませんが、定期初回特別価格に関しましては、非常にお安い破格のお値段でご提供させて頂いておりますため、転売ヤーによる転売の被害や一部のアフィリエイターによるセルフバック後の転売による被害、またセルフバックによる購入の被害が多発している関係で、定期便の初回の商品お受取後、2回目を受け取らずにご解約いただく場合は、定期初回特別価格2,178円(税込)と単品購入通常価格10,120円(税込)との差額分7,942円(税込)のお支払いが発生し、総額9,200円(税込10,120円)となります。定期便初回の解約の詳細に関しましては特定商取引法内の『返品・交換・解約・サイクル変更について-【解約について】』の項目をご覧ください。
ご解約のお手続きに関しましては、次回のお届け予定日の15日前までにお電話0570-093-666(10:00～17:00)またはメールにてご連絡いただければ解約が可能です。15日前を経過した場合には、システムの都合上発送の取り消し及び定期コースのご解約はお受け出来ませんのでご注意ください。また、ご解約は定期コースに初めてお申し込み頂いた方に限らせて頂きます。 ご注文後のキャンセル及びご購入と同時に2回目以降の定期コースのご解約は承っておりませんので予めご了承ください。
引用：利用規約

２，購入サイトに「在庫あり」「クーポン」「初回限定」など購入を即促すサイトに注意

「在庫あり」「非常に少なくなっています」など、典型的に購入を促す常套手段です。

この販売方法は、購入者を急かすことで「ネットの口コミ」や「友人・知人への相談」の機会を与えない効果があります。まずは深呼吸して、急がず、しっかり調べることからはじめてください。

３，注文前にネットで評判、口コミを調べる（友人・知人・家族にも聞いてみる）

こういった広告はSNSに多いです。特にインスタやFacebook等、閉じられたプラットフォーム上に表示され、前述したように購入を即促し、購入者を思考停止状態にさせます。

何事も購入する前には一呼吸おいてネット検索や友人・知人に聞いてみましょう。これだけでかなり防げます。

実際に、Googleで「透明美肌」と検索すれば関連キーワードでこのように表示されるため、「ちょっと怪しいな・・」「気をつけないと・・・」という気持ちになりますよね。

さいごに

本来お試しという気持ちで注文した商品が、翌月以降も継続的に送られてきてつらい気持ちになっているかもしれません。

しかし、売り手の気持ちを考えたり、利用規約をしっかり読むことで、「なぜその価格で提供されるのか？」という”裏”を読み取ることが重要です。

うまい話はどこにも転がっていません。

今回紹介した「今後、似たような経験をしないように対策する方法」を参考に、良いネットライフを送ってください。

では、また。

※参考記事

えっ！通信販売　クーリング・オフできないの？(見守り情報)_国民生活センター

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