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AmazonEchoでWi-Fi設定時に「エラー1」発生時の解決法


シンプルにお伝えします。

ネットに散乱している情報に惑わされず、これだけで解決します。

AmazonEchoでWi-Fi設定時に「エラー1」発生時の解決法

原因

昔Kindleを使用時に、Amazon .comアカウントとAmazon.co.jpアカウントの結合を行なっている。

症状

AmazonEcho側でアカウントが認識できない

解決方法

Amazonカスタマーサービスに電話して、Amazon側に設定を修正してもらう。

数日後、Eメールにて修正完了の連絡がくる。

再設定(追記)

※即日Amazonカスタマーサービスから連絡が来ました。

Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございます。

このたびはEcho端末で発生した問題について、お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

当サイトでの調査の結果、アカウント結合を行ったアカウントでEcho端末を利用する際に、問題が発生することを確認いたしました。現在、この問題は修正されていますので、お手数ですが、AlexaアプリでEcho端末をいったん登録解除し、アカウントに再度登録のうえ、ご利用ください。

Alexaアプリで登録を解除する方法:

1. アプリの左ナビゲーションパネルを開き、「設定」>「(デバイス名)」を選択します。

2. 下にスクロールして「登録解除」を選択します。

3. 表示されるメッセージで再度「登録解除」を選択します。

登録解除

ログアウトか、アプリ再インストールでこの画面になります。

接続完了

さいごに

やっとAmazonEchoの招待が届き、すぐに注文して届いたのが年末、、、

エラーまみれでネットを検索して色々やろうと試みました。

が、どれも手間がかかるし信憑性もなく不安

そんな時は、間違いなくメーカーに連絡するのが正解です。

自分でやるのも大切ですが、間違った方法でドツボにハマる前、必ず自身で確認することをお勧めします。

電話は3分で完了

あとは待つだけっ!

AmazonEchoライフを楽しみましょう!

では、また

Posted from するぷろ for iOS.

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