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ココロをオシャレに刺激する

auからSoftBankへ乗り換えるためにMNP問い合わせしたらメチャクチャ調べても分からなかった解約後の注意事項を丁寧にメールしてくれたのでシェアします。


MNP利用時に1人でも多く損する人がいなくなりますように、、、

2016年12月にauのiPhone6からSoftBankのiPhone7プラスへ乗り換えるためauに電話しました。

案の定引き止めるためにのりかえのデメリットを延々聞かされ、15分後やっとでMNPをゲット、

どうやら15日が有効期限らしい、、、

私の場合乗り換えるのが12月中旬以降だから、この権利は使えずまたauに電話して聞かなければなりません、、ちょっとショック。

ということで、このような非効率なことにならないようにauが教えてくれたMNPの時に知っておかなければならなかったことをシェアします。

auのオペレーターから丁寧に送られてきたメールに、MNPを活用する前に知っておいた方がいい事全て書いてあった

以下メール引用します。

先ほどお問い合わせいただきました、モバイルナンバーポータビリティ(MNP)
お手続きにおいて、お手続き前にご了承頂きたい内容についてご案内いたします。
必ず内容をご確認くださいませ。

■ご請求について
□MNPに伴って以下の費用が発生致します。
<MNP転出手数料>
3,000円を、番号転出が完了した翌月のau電話ご利用料金に合算して請求させていただきます。

<新規事務手数料>
3,000円が転出先の通信会社より請求されます。

<サービス解除料>
以下のサービスにご加入の場合、更新月以外は指定の解除料が発生します。
・誰でも割 9,500円 ※契約状況により金額異なる
・年割    3,000円
・MNP購入サポート特約 サポート解除料  購入機種のご利用が13か月未満の場合、ご利用月数に応じた解除料が発生します。
・MNPau購入サポート サポート解除料  購入機種のご利用が13か月未満の場合、ご利用月数に応じた解除料が発生します。
・タブレットプラン dsをご契約の場合、更新月以外は契約プランに応じた契約解除料が発生します。
・WiMAX2+フラットfor DATA プランの契約期間のあるプランをご契約の場合、更新月以外は契約プランに応じた契約解除料が発生します。

■請求書について
□MNP解約月以降、「紙請求書」が必要な場合は別途お申込みが必要となります。
□ご請求グループ内の全回線が解約済の場合は、紙請求書発行手数料が無料となります。
・au単独請求の場合は、無料です
・au一括請求の場合は、全回線が解約なら無料です。一部回線の解約なら有料となります。
 
 
■MNP手続きにより、ご利用不可になるサービス、割引について
□移転先事業者へは、携帯電話番号のみ引き継ぎされます。
メールアドレス・契約者年数等の契約内容は引き継ぎされません。

□auポイントプログラム・au WALLETポイントプログラムが廃止となりポイントが失効いたします。

□au WALLET クレジットカードをお申込みのau契約を解約されると
カードの年会費が発生し、WALLET ポイントが付与されなくなります。

□現在ご利用の携帯電話を引き続きご利用いただくことはできませんので
着うたフル等のダウンロードしたコンテンツ類は、ご利用できなくなる場合があります。

□現在のくりこし累計額が無効となります。

□音声・パケット通信料の割引サービスにご加入の場合
月額定額料があるものは日割り計算されません。

□家族割/法人割G中の回線が残り1本になる場合、残回線は家族割/法人割廃止となります。
よってMNP解約すると、auをお使いの家族との通話とご家族からのお客様への通話が有料になります。

□法人でグループディスカウントへご加入中のお客様は
現契約回線数は5回線以上で今後4本以下になる場合、グループディスカウント基本使用料割引率が低くなります。

□auでんきセット割適用中の場合
・auでんきの契約は継続されますが、auでんきセット割は自動廃止となります。
・他回線と割引の組み直しをご希望される場合は、お客さまセンターまでご連絡をお願いします。

□WINシングルセット割は自動廃止となります。

□web de請求書の参照権限について
請求方法が一括請求で、解約される回線に参照権限がついている場合
残るau利用者の方へ参照権限をつけていただくようお願いします。

□この解約により、auまとめトークの割引の適用条件を満たさなくなる場合、通話料割引が適用されません。

□サービス提供会社によっては、EZ FeliCaサービスがご利用できない場合があります
残高や情報の退避サービスの適用は、提供会社によってことなります。
また、EZ FeliCa対応サービスの会員登録が自動退会とならない場合は、解約前に手続きが必要です。
詳しくは提供会社へご確認ください

さいごに

何かを契約するって凄く簡単な事なんですが、一度捕まえたお客を離さないために「解約」には多くの誓約がかかっています。

契約時には詳しく書いてありますが、あんな長い文章誰も読みませんし、読んでおかなければ自業自得です。

そんな解約時のデメリットを分かりやすくまとめて紹介してくれるのが、ほぼ解約する予定の人に向けてなんて何だか悲しい優しさですね。

と言うことで、是非ともこの記事はau契約前に必ず目を通してほしいですね。

後悔することなく、気持ちよく携帯電話とキャリア会社と付き合いましょー。

では、また

Posted from するぷろ for iOS.

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