ホームセンターに行くと必ず販売されている「アイリスオーヤマ LEDシーリングライト」
コスパ抜群、光も満足、しかも5年保証という充実のアフターサービスぶり。
買った時は「LEDライトなんてそんなに早く壊れないでしょう・・・、5年保証なんてね」と、保証書を甘くみていたのが当時の私でした。
・・・・、買ってから3年目、電気がつかなくなりました。
しかも、保証書もレシートもない・・・。さぁ、どうしましょうか・・・。
なんて状況におちいる方もいるのではないでしょうか？
そんな時でもダメ元で電話したアイリスオーヤマの対応が感動的だったのでシェアします。
目次
アイリスオーヤマのLEDシーリングライトの保証書を無くしても、5年保証適応でLEDシーリングライトを交換してくれた件
前提の確認
- 保証書を無くしている
- レシートも無くしている
- 買った店舗が不明
もう、何も証明するものがない状態です。
交換に至った手順
- アイリスオーヤマの修理専用コールに電話（0800-170-7070）
- 上記3点が無いことを告げる
- 本体のLotナンバーを伝える
- 交換対応受理
- 氏名、電話、住所を知らせて、3日程度で交換品到着
- 到着時、届いた商品を取り出し、故障品をそのまま入れて配送業者にその場でわたす。
- 手続き完了
つまり、製品のLotナンバーがわかれば製造年月日がわかるので、5年以内であれば交換に応じてくれるということです。
Lotナンバーの場所
取り外した裏面に記載されています。
私の場合は2018年製です。交換を依頼したのは2021年7月ですので「購入証明書」がなくても「製造年月日」からさかのぼれば5年以内というのがメーカー側も確認できますね。
さいごに
ダメ元でも、まずは電話してみましょう。
コスパが良い！と言っても5,6千円はする商品です。5年保証で交換してくれるなら本当にありがたいですからね。
あきらめず、ぜひこのような状況の時はトライしてみてください。
アイリスオーヤマさん、本当にいつもありがとうございます。
サーキュレーターも大好きです。愛用しています。
では、また
